当用户尝试登录账号时可能会出现无法连接 Microsoft 服务的提示,并且让用户开始屏幕中在搜索网络问题。
目前已经有很多
windows 8.1用户在微软帮助社区反馈该问题,不过截止当前微软还并没有发现问题的所在。
微软帮助社区支持人员称:
在发布九月更新后我们已经发现Windows 8.1系统在尝试登录Microsoft Online账号时可能会遭遇异常问题。
我们的支持工程师已经在寻找和测试这个问题出现的原因, 以便我们能尽快修复问题减少对用户造成的困扰。
当我们发现并解决这个问题时我们会在微软帮助社区及时发布公告, 因此请届时关注微软帮助社区的新动态。
Windows 10亦存在同类问题:
事实上无法正常登录账号的问题在Windows 10 系统也存在,主要表现是尝试登录账号时登录框会直接闪退。
无法登录微软账号则无法在设备间同步设置以及设置PIN 码等,开机时数字小键盘的默认也会变成关闭状态。
该问题在九月更新推送之前就已经存在了, 但可能是用户反馈的较少微软似乎至今还未发现这个问题的存在。
但Windows 10 系统的九月更新致使众多设备黑屏的问题也没解决,这个问题遇到的用户数应该是相当多的。
目前能做的也只能继续等待微软去寻找和解决问题, 希望能在下个月的更新中将这些恼人的问题都给处理掉。