北京时间11月26日消息 据澎湃新闻消息 双11期间张先生在天猫“吉的堡数码专营店”购买了价值2199元
的显卡购买时店铺显示有货客服也表示有货 付完钱之后 11月14日店家通知张先生显卡缺货了 元旦后才
能有货 并要求其换货或退款。
张先生并没有退款 因为双11刚过该显卡不是缺货就是涨价 退款再买造成的损失商家也不赔偿 18号 订单显示张先生
的快递发出了;20日 张先生收到了快递 居然是一大桶矿泉水 张先生联系商家 信息均显示已读 但商家就是不回复之
后张先生向天猫客服投诉 被告知该店铺已被平台监管。
24日:天猫方面表示 吉的堡数码专营店”的确存在发错货 乱发货行为 目前已对该店铺进行处罚 且成立
专门客服小组为消费者办理退款问题 商家也表示愿意积极配合解决后续问题 目前在天猫商城已搜索不
到“吉的堡数码专营店”这家店铺。